Poštovane klijente želimo upozoriti na štetnost zanemarivanja održavanja dimnjaka, kao i na računanje da će se problem moći ukloniti trenutno onda kada isti nastupe.

Najbolja sezona za održavanje dimnjaka je vrijeme kada je sezona grijanja gotova, kao i cijelo ljetno vrijeme dok se ne počne nazirati početak sezone loženja i grijanja. Ljudi često zanemare potrebu za čistim dimnjakom onog trenutka kada ugase peći u proljeće – „budem, budem, budem“ – i o održavanju ne misle dok se ne počnu smrzavati u svojim domovima na jesen, jer misle da će dimnjačar moći doći onog trena kada njima zatreba. No takova situacija je vrlo rijetka, a posljedice nemogućnosti trenutnog čišćenja, dolaska dimnjačara i otklanjanja poteškoća nerijetko tada izazivaju stres i ljutnju klijenata koji su za čišćenje čekali doslovno zadnju sekundu. Na taj način za nemar takovih tvrtki i građana ispadamo krivi mi, jer je nerijetko situacija za čišćenje onemogućena ili je unaprijed naručenih klijenata jednostavno previše.

Takovi klijenti (a pozivamo vas da Vi ne budete tako nemarni, jer to nam je zajednički interes!) ne shvaćaju da svaka dimnjačarska tvrtka ima obvezu održavanja, čišćenja, preventivnih pregleda i certificiranja više stotina, pa i tisuća dimnjaka na obiteljskim kućama, tvrtkama, stambenim zgradama na području koje pokriva. Za obilaske svih tih objekata, krovova i dimnjaka treba vremena, osobito ako želimo da je posao odrađen kvalitetno, a to je u našem poslu apsolutni prioritet, jer posljedice mogu biti bremenite teškim posljedicama i kaznenim odgovornostima, te velikim materijalnim štetama.

Mnogi korisnici naših usluga poštuju realnost situacije i na vrijeme se predbilježe, te tako mirnog sna čekaju sezonu grijanja. Radeći na taj način nema ni neodrađenih poslova, a niti nezadovoljnih klijenata. Problem nastaje kod nemara ljudi koji misle da su jedini i moraju biti na redu onaj trenutak kada imaju problem. Na žalost, niti jedna dimnjačarska služba ne radi na taj način iz vrlo realnih razloga.

U faktore koji također otklanjaju mogućnosti izlaska dimnjačara i penjanja i čišćenja dimnjaka sa krova je i nerijetko loše vrijeme, kiša, vlaga, snijeg, poledica, loše stanje crijepa, pristupačnosti dimnjaka i loše opće stanje dimnjaka, uglavnom je riječ o faktorima koje je lako zaobići pri suhom i toplom vremenu, a o tome mnoštvo korisnika ne razmišlja. O svemu tome treba misliti preko ljeta, dok je dimnjačaru lako i brzo moguće kvalitetno pristupiti svakom dimnjaku, bilo kroz kuću ili preko krova.

Čišćenje dimnjaka s krova po lošim vremenskim uvjetima nerijetko može biti opasno po život dimnjačara. Takvih situacija, na granici incidenta, zbog stresa i nerazumijevanja klijenata imamo puno svake jeseni i zime.

Stoga molimo da se predbilježite na vrijeme te da zajedno, bez stresa i brige, odradimo čišćenje vašeg dimnjaka na vrijeme i bez žurbe.